CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Date de mise à jour : Le 26/06/2025

Peluchic
Micro-entreprise – DM BRANDS
SIRET : en cours d'attribution
Adresse : 49 voie Normande, 94290 Villeneuve-le-Roi, FRANCE
Email : contact@mypeluchic.com
Site : https://www.mypeluchic.com

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits entre Peluchic et tout consommateur (ci-après "le Client") souhaitant effectuer un achat via le site www.mypeluchic.com

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des kits de crochet pour débutants. Peluchic s’efforce de fournir des descriptions et visuels fidèles, mais de légères variations peuvent exister.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI).
MyPeluchic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client doit suivre le processus de commande en ligne. Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé.
Peluchic se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec le Client.

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via un système sécurisé (Carte bancaire, Stripe, PayPal).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Article 6 – Livraison

• Zones : France métropolitaine, DOM-TOM, Europe.

• Délais : 2 à 5 jours ouvrés après expédition (hors cas de force majeure).

• Frais : Calculés à la commande. Livraison gratuite possible dès 30€.

Un numéro de suivi est envoyé par email. Peluchic décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non ouverts, complets et dans leur état d’origine.

Le retour est à la charge du Client, sauf erreur de notre part.
Adresse de retour : 49 voie Normande, 94290 Villeneuve-le-Roi, FRANCE (B46)

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le même moyen de paiement utilisé.

Article 8 – Garanties

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, tous les produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité

• De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Article 9 – Données personnelles

Les données sont collectées pour traiter les commandes.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant (contact@peluchic.com).

Article 10 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord, le litige sera soumis au tribunal compétent selon les règles du droit français.